拉卡拉POS办理后需要下载哪个APP？

拉卡拉POS办理后需要下载哪个APP？

拉卡拉POS办完了，机器也到手了，下一步就是下载APP来配合使用。但很多人搞不清楚到底该下哪个APP，应用商店里搜”拉卡拉”出来好几个，装错了白费功夫。如果你还不清楚收到POS机后怎么激活，也可以一并了解。今天就把这个问题理清楚。

拉卡拉的主流APP有哪些？

目前拉卡拉面向POS商户使用的主要APP有两个：“拉卡拉商户通”和”考拉汇客”。

拉卡拉商户通，这是拉卡拉官方出品的商户管理APP，功能比较全面，包括交易查询、商户信息管理、电子签购单、结算记录查看等。大部分拉卡拉POS商户用的都是这个APP。

考拉汇客，这是拉卡拉推出的另一个商户端应用，主要面向部分特定渠道办理的POS商户。功能上和商户通类似，但界面设计和操作流程略有不同。

具体你应该下载哪一个，取决于你的POS机是通过哪个渠道办理的、使用的是哪款机型。办理人员一般会明确告诉你下载哪个APP，这个信息在机器附带的操作指南上也会有说明。

怎么确认自己该用哪个？

最直接的方法有三个。第一，问帮你办理POS机的人，他们会给你明确的指引。第二，看POS机包装里附带的快速入门指南，上面通常会写明对应的APP名称和下载方式。第三，POS机开机后，初始化界面有时也会提示你需要配合使用的APP。

如果以上信息都不清楚，可以拨打拉卡拉官方客服热线，报上你的商户号或者终端号，客服会告诉你对应的APP。

下载和安装的注意事项

在应用商店搜索的时候，注意认准开发者是”拉卡拉支付股份有限公司”或”拉卡拉网络技术有限公司”的应用。有些山寨APP名字相似但不是官方出品，下载了可能会有安全风险。

苹果手机用户在App Store搜索即可，安卓用户推荐在官方应用商店下载，尽量不要从第三方网站下载APK安装包。

安装完成后，建议开启APP的自动更新功能，这样每次有新版本的时候能及时更新。支付类APP的更新通常包含安全补丁和功能优化，保持最新版本是比较好的习惯。

APP的主要功能介绍

下载好APP之后，登录进去你能看到哪些功能呢？

交易管理：查看每一笔交易的详细信息，包括交易时间、金额、卡号后四位、交易状态等。支持按日期筛选和导出交易明细。

结算查询：查看每天的结算金额、到账状态、手续费明细。资金有没有到账，看这里最清楚。

商户信息：管理你的商户资料，包括经营信息、联系方式的查看和部分修改功能。

设备管理：绑定和管理你的POS终端，查看设备状态，有些型号支持远程设置。

电子签购单：交易成功后生成的电子凭证，可以查看和下载，方便对账和做账。

消息通知：交易成功、到账通知、系统公告等信息推送。

常见问题

一个手机能管理多台POS机吗？可以的，在APP里添加多个终端设备就行，切换查看即可。

换了手机怎么办？在新手机上重新下载APP，用原来的账号密码登录就行，数据都在云端同步的，不会丢失。不过要注意，如果换手机号了需要及时更新，可以参考拉卡拉POS办理后可以换手机号吗？这篇说明。

APP收不到通知怎么办？检查一下手机的通知权限是否开启，有些手机系统默认会关闭APP的通知推送。到设置里把商户通或考拉汇客的通知权限打开就行。

忘记登录密码怎么办？在登录页面点击”忘记密码”，通过绑定的手机号码验证后重新设置密码。

一个小提醒

有些人觉得下了APP之后用不太上就不怎么打开，这个习惯不太好。建议至少每隔几天登录看一下，关注一下交易记录和到账情况。关于激活后多久可以正常使用，可以看看拉卡拉POS办理后多久可以正常刷卡？。一方面是及时掌握自己的资金动态，另一方面长时间不登录的账户可能会被系统标记为不活跃商户，对后续使用可能会有影响。

APP是你和POS机之间的桥梁，好好利用起来，能让你的日常经营方便很多。想全面了解办理和使用的完整流程，欢迎阅读拉卡拉POS办理完整指南。

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